Soporte
Videotutoriales
Más de 240 videos cortos, grabados sobre el sistema real. Están en nuestro canal de YouTube, ordenados por lista, para que los veas desde el celular mientras configuras el equipo.
Canal de TumiSoft
Todos los videos están ahí, organizados por lista de reproducción. Suscríbete y te llegan los nuevos: cada vez que SUNAT cambia algo, grabamos el paso a paso.
Aprende a usar el sistema
Del primer arranque a las funciones que usas todos los días.
+2 videos Guía de iniciación El paso a paso para sacar el equipo de la caja y dejarlo vendiendo. Está la Falcon 1 completa y el combo Swan 2 de doble pantalla. 
+11 videos Capacitación avanzada Instalar TumiSoft desde la PC y desde el celular, cargar tus productos de forma masiva, configurar la impresora Bluetooth de 80 mm y registrar ventas a crédito con su reporte. 
+55 videos Actualizaciones del sistema Cada mejora que sale, explicada en video corto: notas de crédito, cobro masivo, reportes nuevos, transferencias entre arcas y cambios en el dashboard. 
+7 videos Capacitación para restaurantes Atención en mesa, creación y edición de mesas, módulo de cocina con comandas, impresión por áreas y control de producción con lista de materiales. Los equipos, por dentro
Cómo se ve, cómo se conecta y para qué negocio sirve cada uno.
+67 videos Equipos TumiSoft El recorrido por el catálogo: balanzas integradas, combos armados, tablets, lectores y todo lo que se conecta al sistema. 
+22 videos Swan 2, una y doble pantalla El equipo más pedido, en detalle: la segunda pantalla que ve tu cliente, el cobro con Yape y en qué se diferencia de la versión de una sola pantalla. 
+4 videos Kiosko de autoservicio El self checkout funcionando de verdad: cómo el cliente elige, paga y se lleva su comprobante sin pasar por caja. SUNAT y gestión del negocio
No es software: es lo que necesitas saber para que el negocio camine.
+12 videos Consejos tributarios En qué régimen te conviene estar, cómo evitar observaciones de SUNAT, qué pasa con el impuesto a la renta y cómo verificar a un proveedor antes de pagarle. 
+31 episodios Podcast para bodegas Estrategia de bodega y minimarket: precios, exhibición, control de perecibles, negociación con marcas y cuándo tiene sentido abrir un segundo local. 
+29 videos Minimarket Kimba Un minimarket real contando cómo organiza su inventario, hace volver a sus clientes y compite con las cadenas de la esquina. El canal tiene más listas: ferias, showroom y casos de clientes. Verlas todas →
Y si prefieres preguntar mientras miras
Transmitimos en TikTok de lunes a viernes con demos del sistema y ofertas exclusivas en vivo. Puedes escribir en el chat y te respondemos ahí mismo.
¿Prefieres que te lo explique una persona? Soporte por teléfono y chat, lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., sábados de 9 a.m. a 1 p.m., al (01) 680 4448.